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Le magasinage social dans un commerce de détail (Épisode 011)

Industry Standard est une boutique de vêtements urbains et un studio d’enregistrement à Columbus, Ohio qui combinent à la fois la culture du skateboard de la côte Ouest à la culture hip hop de la côte Est. Leur boutique est complètement intégrée à la RFID. Vous avez peut-être entendu parler de leur étude de cas dans le RFID Journal, mais voici ce que ne savez pas…

Découvrez comment a été implanté la RFID dans cette boutique.
Découvrez en détails quels sont le bénéfices engendrés.

Si vous oeuvrez dans l’industrie du détail, vous ne voulez surtout pas manquer cet épisode…

Ryan Jones, Neco Can & Dominic Petrozzi d'Industry Standard
Image : Ryan Jones, Neco Can & Dominic Petrozzi d’Industry Standard

Écoutez le podcast ici :

Alternatives:
Télécharger le fichier (clic droit, puis “enregistrer la cible sous” …)
Écoutez-le sur votre iPod avec iTunes

Notes de l’émission (ci-dessous)

Détails de l’entrevue

Anthony Palermo (Academia RFID) a interviewé Dominic Petrozzi et Ryan Jones (Industry Standard) au RFID Journal’s American Apparel and Footwear Association RFID Summit.

Industry Standard cible les jeunes consommateurs avec un style urbain. Lorsque vous entrez dans la cabine d’essayage, un miroir reflète votre image et montre instantanément des photographies de l’article que vous avez choisi ainsi que celles d’artistes portant le même vêtement sur un moniteur interactif. Une webcam projette aussi une image du consommateur avec le vêtement en question sur leur site web afin que les gens puissent contempler ce que cette personne porte. Il se créé alors une interaction entre le consommateur à l’intérieur du magasin et son réseau social à l’extérieur. Ce système est composé d’une antenne RFID dans la cabine d’essayage et d’étiquettes RFID EPC (Electronic Product Code) sur le vêtement.

Cabine d'essayage RFID
Image : Cabine d’essayage RFID

Webcam dans la cabine d'essayage
Image : Webcam dans la cabine d’essayage

Moniteur interactif dans la cabine d'essayage
Image : Moniteur interactif dans la cabine d’essayage

L’avant et l’arrière scène d’un magasin RFID bénéficie:

  • de reçus RFID automatiques;
  • d’une réduction du temps passé à la caisse enregistreuse;
  • d’une diminution des files d’attente;
  • d’une expérience client améliorée
  • d’un buzz créé par le magasinage social

Boutique de vêtements Industry Standard

Boutique de vêtements Industry Standard

Boutique de vêtements Industry Standard
Images : Boutique de vêtements Industry Standard

La culture d'Industry Standard
Image : La culture d’Industry Standard

Studio d'enregistrement à Industry Standard
Image : Studio d’enregistrement à Industry Standard

Liens sur les sujets traités dans le podcast (en anglais seulement) :

Boutique Industry Standard

Boutique Industry Standard à Columbus, Ohio

Boutique Industry Standard sur MySpace

Le second RFID Journal - AAFA Apparel & Footwear Summit. La conférence eut lieu du 20 au 22 août 2007 au Metropolitan Pavilion à New York.

Utiliser la RFID en magasin augmente les ventes de 5%.

Définitions des termes mentionnés dans le podcast

Magasinage social est une expérience qui combine le magasinage traditionnel et le réseautage social en ligne.

Street couture (ou couture urbaine) est un style de vêtement hybride qui se situe entre le populisme de rue et les exclusivités de couture.

Lectures additionnelles (en anglais seulement) :

Étude de cas complète sur le magasinage social chez Industry Standards présentée dans le RFID Journal.

Le New York Times présente le magasinage social

Le magasinage social a été testé sur les clients de Bloomingdale’s à l’aide d’un miroir interactif.

La couture urbaine définie

Reportage (vidéo) sur l’élimination des files d’attentes grâce à la technologie RFID

 

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4 commentaires à “Le magasinage social dans un commerce de détail (Épisode 011)”


  1. 1 E. Rousselle 28 jan 2008 à 10:05

    Très intéressant… C’est le deuxième exemple d’utilisation RFID « utilisable » par le commun des mortels sur lequel je tombe (après le fameux « lapin » http://store.nabaztag.com/eu/product_info.php?cPath=23&products_id=64). Existe-t-il d’autres exemples? Ou est-ce que ça reste encore essentiellement appliqué pour améliorer les opérations d’une entreprise?

  2. 2 Harold 28 jan 2008 à 12:49

    Bonjour E. Rousselle,

    En fin de compte, il y a plusieurs applications RFID qui sont utilisées par le commun des mortels.

    Par exemple, pour utiliser le métro à Paris on peut utiliser son téléphone portable muni d’une puce RFID.

    Puis, dans la même ville, on peut louer un vélo de la même manière.

    Dernièrement, regarde un peu ce fauteuil intelligent qui suit tes pas!

    Harold

  3. 3 Harold 1 fév 2008 à 12:20

    E. Rousselle,

    Voici un autre exemple intéressant. À Tokyo, 10 000 puces RFID ont été réparties dans la ville. On peut maintenant se diriger et obtenir de l’information sur les lieux et les objets de la ville.

    Harold

  1. 1 Le magasinage social…qu’est-ce que c’est? | Achat de vêtements en ligne Pingback dans 2 juin 2009 à 10:25

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