呼倫貝爾劉偉旅行社有限公司于2018年注冊成功;其前身為“呼倫貝爾劉偉戶外旅游包車服務團隊”。近年來在國家旅游業的發展下,經過團隊成員的多年努力,不斷規?;?,標準化,發展為今日在界內具有良好形象、在顧客心中具有良好口碑的旅行社。具體發展歷程如下:
一、2011年,團隊建立者劉偉以資深旅行者的身份;本著自身對旅行的熱愛和讓更多的人欣賞到家鄉的美景心愿,建立“呼倫貝爾劉偉戶外旅游包車服務團隊”;
二、2012年,團隊提出“自由、純玩、美景在路上”的自由行口號,并確定為團隊的服務宗旨;引來很多自由行愛好者,并為其提供旅行中交通服務;
三、2013年 獲得更多顧客信賴感;憑借新媒體資源,微信朋友圈、公眾號的宣傳,引來更多的自由行愛好者,并得到客人們的信賴;
四、2014年,團隊服務多樣化;隨著客戶們對團隊服務信賴度的提升,顧客量的增長帶來更大的服務需求量,致使團隊增加對客戶的酒店住宿、餐飲、景區門票購買等多項服務,團隊服務多樣化;
五、2015年,團隊內部操作流程化;以團隊接單后派發至司機,旅行結束后以顧客的滿意度作為司機的考核標準;隨著客戶量的增長,顧客的服務需求加大,團隊整合現有的內部資源,將從前的朋友幫忙做司機帶旅行團改為建立專業的司機團隊,并統一對所有司機進行崗前培訓,內容包括崗位職業道德、服務標準、路線熟悉度、突發事件處理等。
六、2016年,擴大宣傳渠道,建立網站,匯聚了更多的自由行愛好者;
七、2017年,通過網站、微信朋友圈、公眾號、老顧客的口口相傳,訂單量飆升,促使團隊服務更多樣化,在酒店住宿、餐飲、景區娛樂、購物方面可以與當地供應商展開深度合作,可為顧客在除交通以外的其他旅行服務中爭取更多的優惠;
八、2018年,注冊呼倫貝爾劉偉旅行社有限公司代替原來的呼倫貝爾劉偉戶外旅游包車服務團隊”。隨著團隊的規模逐漸增大,合作商、游客訂單的增加,司機團隊的壯大,服務標準與質量的提升,大可與旅行社媲美;
九、至今的呼倫貝爾劉偉旅行社已經歷十年的成長與發展,在本地頗具名氣;為界內的優秀企業、新老顧客心中的值得信賴的誠信旅行社,一路踐行“自由純玩美景在路上”的初心和宗旨。今后在不斷壯大自己的同時,也會為顧客提供更優質的而不忘初心,加倍努力。